রেফারেন্স

4456-এ গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা জানি বিশ্বাসই প্রথম। আপনার অ্যাকাউন্ট, বেটিং ইতিহাস এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ঠিক কীভাবে তা করি তা বলছি।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাআপনার অধিকার স্পষ্ট
4456 4456-এ গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
গোপনীয়তা সাহায্য

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে চান তাহলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা sms, ইমেইল এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকি।

টিম অনলাইনে

লাইভ সাপোর্ট চ্যাট

লবিতে থেকেই অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে সরাসরি গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট করুন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার ওয়ালেট সংযোগ সিকিউর প্রোটোকল দিয়ে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার করি না, বিক্রি করি না এবং…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকে। জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আপনার লিঙ্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি সেবাদানকারীর মাধ্যমে যায়।

কুকি এবং ডিভাইস ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন স্মরণীয় রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত লবি লোড করতে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি। আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার দুই বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। বেটিং রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমরা কী ডেটা সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে বা ডাউনলোড করতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা সেটিংসে রিকোয়েস্ট করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন হলে আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন বিষয় রয়েছে যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জানতে চান। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখি। লেনদেনের সময় bKash বা Nagad সরাসরি আপনার সিম থেকে যাচাই করে। আমরা কখনো আপনার PIN বা OTP জিজ্ঞাসা করি না এবং আপনিও কাউকে দেবেন না।

না। 4456 আপনার নাম, ফোন, অ্যাকাউন্ট ডেটা বা বেটিং ইতিহাস বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়।

প্রতিবার লগ আউট করুন, বিশেষত সার্বজনীন ওয়াইফাই থেকে খেললে। আপনার ডিভাইসে 'মনে রাখুন' চেক করবেন না যদি অন্যে আপনার ফোন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়মিত লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের দলকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট লক করব এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করব। শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আপনার মোবাইলে কোনো সাইন আউট হয়েছে কিনা চেক করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প খুঁজুন অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে দেব। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা পুনরায় নিশ্চিত করব এবং কোনো মুলতুবি জমা বা উত্তোলন আছে কিনা চেক করব। বন্ধ হওয়ার দুই বছর পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি চেক ব্যবহার করে। তারা আপনার PIN এবং OTP সরাসরি আপনার ফোনে যাচাই করে এবং আমরা সেগুলো কখনো দেখি না। প্রতিটি লেনদেন আমরা লগ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়।